myGoya Online Desktop

Sie können sich Ihr Passwort natürlich erneut zuschicken lassen. Besuchen Sie einfach die myGOYA Startseite (www.myGOYA.de) und wählen Sie den Punkt „Passwort vergessen?“ aus. Sie erhalten dann nach Eingabe Ihrer E-Mail Adresse erneut eine Bestätigungs-E-Mail.

Wenn Sie eine falsche E-Mail Adresse angegeben haben oder Sie trotz wiederholten Versuchen keine E-Mail erhalten sollten, wenden Sie sich einfach via E-Mail an info@myGOYA.de. Bitte nutzen Sie diese Option nur, wenn alle anderen Maßnahmen erfolglos waren.

Wenn Sie sich allerdings beim Registrieren vertippt haben und die E-Mail-Adresse falsch angegeben war, so hilft die oben genannte Methode nicht weiter. In diesem Fall sollten Sie uns eine E-Mail an info@myGOYA.de schreiben. Bitte diese Option nur dann nutzen, wenn Sie es schon auf anderem Wege versucht haben. Auch eine E-Mail braucht ein wenig Zeit, um anzukommen ;)

Nach Eingabe meiner Login-Daten auf der Portalseite bin ich zwar eingeloggt, kann jedoch meinen Online Desktop nicht sehen. Woran kann das liegen?

Viele Browser verfügen mittlerweile über integrierte Pop-Up-Blocker. Da Ihr persönlicher Desktop bei myGOYA in einem Pop-Up geöffnet wird, kann es sein, dass dieser Aufruf ebenfalls geblockt wird. Das Problem lässt sich ganz einfach lösen, indem man die Pop-Up-Blocker-Einstellungen des Web-Browsers ändert und Pop-Ups von www.myGOYA.de zulässt.

Kann ich bei myGOYA meine Login Daten von anderen MAGIX Services, z.B. der Community, nutzen?

Ja. Wenn Sie bereits einen Account für die MAGIX Services haben, können Sie diesen auch für Ihren myGOYA Online Desktop verwenden. Dennoch müssen Sie sich bei myGOYA registrieren, um Zugriff auf Ihren Desktop zu erhalten.

Technische Voraussetzungen

Welche technischen Voraussetzungen sind für die Nutzung von myGOYA Online Desktop notwendig?

Für eine reibungslose und flüssige Nutzung des myGOYA Online Desktop empfehlen wir folgende Systemvoraussetzungen:

Prozessor:
mindestens 600MHz, empfohlen 1GHz und mehr
Hauptspeicher: mindestens 256 MB, empfohlen 512 MB und mehr
Grafik-Karte: Auflösung mindestens 1024x768, empfohlen 1280x1024
Internet-Zugang: mindestens DSL 768 kbps (Je mehr, desto besser)
Internet-Browser: Microsoft Internet Explorer ab Version 6.0, Firefox ab Version 1.5, Safari 2.0, Opera 9.
Dazu Adobe Flash-Player ab Version 9 und Java Runtime Environment ab Version 1.42

Kosten/Gebühren/ Rechnung

Kommen irgendwelche Kosten durch die Nutzung von myGOYA Online Desktop auf mich zu?

Nein, myGOYA ist völlig kostenfrei.

In den AGBs steht etwas von Rechnungen. Warum? Muss ich für myGOYA zahlen?

myGOYA ist mit keinerlei Kosten verbunden. In den AGBs ist die Rede von Rechnungen, da sie sich auch auf andere Services von MAGIX beziehen. Unsere Philosophie hinter myGOYA ist die Verknüpfung sämtlicher Services auf einer Plattform. Da einige dieser anderen Services kostenpflichtig sind, wurde das entsprechend in die AGBs aufgenommen. Die Nutzung von myGOYA ist in allen Bereichen völlig kostenfrei.

Funktionalität

Wie kann ich mein Passwort ändern?

In der Applikation "Contacts" gibt es den Button "Mein Profil". Wenn Sie diesen klicken erscheint ein Fenster, in dem Sie einige Angaben über sich machen können. Unter dem Reiter "Zugangsdaten" können Sie Ihr Passwort ändern.

Bitte bedenken Sie, dass diese Änderung sich auch auf die anderen MAGIX Online Services auswirkt.

Wie kann ich das Hintergrundbild ändern?

Im Menü des „QuickLaunchers“ (so wird das Menü mit dem MAGIX Logo bezeichnet) finden Sie die Option „Hintergrund“.

Klicken Sie im folgenden Fenster auf „Ändern“ und wählen Sie einen passenden Hintergrund aus Ihrem Online Album oder direkt von Ihrer myGOYA Webdisk aus. Anschließend können Sie das Bild noch anpassen, z.B. strecken.

Was ist der Unterschied zwischen dem File- und dem Share Manager?

Mit dem „File Manager“ können Sie sämtliche Inhalte von Ihrer Webdisk verwalten. Darüber hinaus erhalten Sie Zugriff auf Dateien, welche in den anderen MAGIX Services verwendet werden. Auch haben Sie mit dem „File Manager“ Zugriff auf all Ihre Freigaben und Sharebases.

Der Share Manager dagegen bietet den kompletten Überblick über alle Ihre Freigaben und Sharebases - sowie deren detaillierte Eigenschaften. Für den einfachen Zugriff auf Inhalte ist der Share Manager nicht vorgesehen – in diesem Fall ist der File Manager die bessere Wahl. Der Share Manager dient vor allem der Sicherheit, damit Sie immer genau verfolgen können, welche Inhalte Sie mit anderen teilen, und auf welche Sie selbst Zugriff haben.

Was ist eine Sharebase?

Eine Sharebase ist eine Art Container, der eine beliebige Anzahl beliebiger Dateitypen (Dateien, Termine, Bookmarks, etc.) beinhalten kann. Diesen „Container“ können Sie dann mit Ihren Kontakten teilen. Das bedeutet, dass auch Ihre Kontakte online auf die Inhalte zugreifen können.

Die Rechte der Kontakte lassen sich gezielt einstellen, damit Sie festlegen können, wer z.B. Inhalte verändern und wer Sie nur sehen darf, und welche Kontakte überhaupt keinen Zugriff auf die Sharebase erhalten.

Die Sharebase ist also dafür gedacht, viele Inhalte mit vielen Kontakten zu teilen. Im Gegensatz zur normalen, direkten Freigabe, die sich nur auf einen Kontakt bezieht und mit der maximal 10 Inhalte freigegeben werden können.

Wie kann ich Kontakte aus meiner lokalen Kontaktverwaltung in myGOYA Online Desktop importieren?

Exportieren Sie Ihre Kontakte als .csv-Datei (in MS Outlook: Datei->Importieren/Exportieren->In eine Datei exportieren->Kommagetrennte Werte). Klicken Sie in der Applikation "Contacts" auf "Importieren" und geben Sie den Pfad zur zuvor erstellten Datei an. Fertig.

Wie viel Speicherplatz steht mir zur Verfügung?

In der kostenlosen Basis-Version von myGOYA stellen wir Ihnen 512 MB an Webdisk-Speicher zur Verfügung. Dieser Speicher wird auch von Ihren anderen MAGIX-Services (wie bspw. Online Album, Moonk, ...) verwendet.

Wie kann ich in myGOYA Kontakte anlegen?

In der Applikation „Contacts“ (unter „Anwendungen“ - „Kommunikation“ - „Contacts“) haben Sie die Möglichkeit, Kontakt zu anderen Personen aus der MAGIX-Community aufzunehmen. Wählen Sie einfach den Bereich „gesamtes Netzwerk“ und markieren Sie eine Person. Nun können Sie auf „Anfragen“ klicken.

Die entsprechende Person erhält dann eine Kontaktanfrage, die bestätigt werden muss. Wenn das passiert ist, wird die Person als Kontakt unter „meine Kontakte“ hinzugefügt.

Sie können dann bequem mit dieser Person chatten, Nachrichten schreiben, oder Sharebases freigeben.

Personen, die nicht in der MAGIX-Community sind, können ebenfalls zu den Kontakten hinzugefügt werden. Dazu einfach auf „Neu“ klicken und das Formular ausfüllen. Mit diesen „externen“ Kontakten lassen sich jedoch einige Funktionen von myGOYA Online Desktop nicht nutzen (Chat, Private Messages, Sharebase, Freigaben, ...).

Wie kann ich mich mit anderen Nutzern vernetzen?

Sobald Personen in den Bereich „Meine Kontakte“ aufgenommen wurden, können Sie sich mit ihnen vernetzen. Dies funktioniert allerdings nur bei „internen“ Kontakten, dass bedeutet, diese Kontakte müssen ebenfalls einen myGOYA Online Desktop haben.

Zum Vernetzen gibt es dann verschiedene Möglichkeiten. Sie können mit ihnen chatten, ihnen Privatnachrichten schreiben, ihnen Dateien freigeben oder Zugriff auf Ihre Sharebases gewähren. Darüber hinaus können Sie ihnen weitere Inhalte wie beispielsweise Bookmarks oder Termine freigeben.

Warum kann ich keine Mediendateien meiner Kontakte runterladen?

Es ist leider nicht möglich, Mediendateien Ihrer Kontakte herunterzuladen, da wir dem illegalen File-Sharing keine Plattform bieten möchten. Aus diesem Grund ist es nur möglich, eigene Mediendateien runterzuladen.

Es ist jedoch unbeschränkt möglich, fremde Mediendateien innerhalb von myGOYA Online Desktop anzusehen, sofern sie freigegeben wurden.

Andere Dateitypen, wie beispielsweise PDF, TXT, PSD oder DOC unterliegen nicht dieser Restriktion.

Wie kann ich meine Profildaten und mein Profilbild ändern?

In der Applikation "Contacts" befindet sich ein Button "Mein Profil". Hierüber gelangen Sie zu einem Fenster, in dem Sie die entsprechenden Änderungen vornehmen können.